Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại Napthex2

cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và cách bạn có thể kiểm soát hoặc yêu cầu…

Dữ liệu tài khoảnGiao dịch thanh toán nội địaBảo mật SSLQuyền truy cập & xóa dữ liệu
Napthex2 Chính sách bảo mật dữ liệu tại Napthex2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn sau khi danh tính của bạn được xác minh qua tài khoản đã đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn; đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xử lý một số quyền cơ bản.

BẢO VỆ THÔNG TIN BẠN

Cách Napthex2 bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để giữ thông tin của bạn an toàn — từ mã hóa SSL khi truyền dữ liệu cho đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò. Mỗi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie & Lưu trữ cục bộ

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng để đối soát, xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ một số thông tin nhất định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.